Nous vous souhaitons la bienvenue au Vertendre à Eastman, ce charmant village situé dans les Cantons de l’Est! Afin d’assurer un séjour des plus agréables, nous vous invitons à lire les informations suivantes.

Zoobox… L’hébergement de loisir en montagne

Politique de réservation et d’annulation spéciale concernant la COVID-19

Toutes les réservations effectuées durant l’année 2020 pourront bénéficier de notre politique de location adaptée à la situation actuelle.

Modification :

  1. Les modifications des dates de séjour seront effectuées sans frais, si nous ne pouvons pas offrir le service d’hébergement ou si l’interdiction des déplacements à l’extérieur de votre région est toujours en vigueur lors de la date prévue de votre séjour. 
  2. La modification doit être effectuée à plus de 14 jours avant la date prévue initialement *(sinon des frais peuvent s’appliquer).
  3. À noter qu’aucun remboursement ne sera effectué concernant la variation des prix (basse/haute saison)
  4. Possibilité de recevoir un crédit du montant de votre séjour.

*Aucune modification pendant la période des Fêtes

Annulation:

  1. Si l’annulation est effectuée à plus de 31 jours avant la date d’arrivée, des frais de 150.00$ par unité seront conservés.
  2. Si l’annulation est effectuée entre 30 jours et 24 heures avant la date d’arrivée, des frais équivalant à 50% de la valeur du séjour seront conservés.
  3. Si l’annulation est effectuée dans les 24 heures avant la date d’arrivée, nous conserverons la totalité du montant de la réservation.
  4. Si le service d’hébergement ne peut être offert par Le Vertendre lors des dates de votre séjour, un remboursement vous sera émis.

 

Politique de réservation et d’annulation régulière

Réservation :

Le montant total de la réservation (incluant les taxes) est prélevé le jour même de la réservation sur votre carte de crédit (Visa ou Master Card).

Les prix sont sujets à changement, et ce sans préavis.

Modification :

  • Des frais de 50$ plus taxes s’appliquent
  • La modification doit être effectuée à plus de 14 jours avant la date d’arrivée prévue initialement (aucune modification pendant la période des fêtes)
  • À noter qu’aucun remboursement ne sera effectué concernant la variation des prix (baisse/haute saison)

Annulation:

  • Si l’annulation est effectuée à plus de 31 jours avant la date d’arrivée, des frais de 150.00$ par unité seront conservés.
  • Si l’annulation est effectuée à moins de 30 jours avant la date d’arrivée, des frais équivalant à 50% de la valeur du séjour seront conservés.
  • Si l’annulation est effectuée dans les 24 heures avant la date d’arrivée, nous conserverons la totalité du montant de la réservation.

Politique de Location

Arrivée : 15h30
Départ : 11h00

  • Chaque Zoobox peut accueillir un nombre maximal de 4 ou 6 occupants (selon le Zoobox).
  • Les chiens sont admis dans certaines unités (frais additionnels de 25$).
  • Vous devez ramasser ce que votre chien laisse derrière lui (frais de 75$ à chaque infraction). En tout temps, vous devez promener votre chien en laisse. Vous êtes responsable du comportement de votre chien (bruits excessifs).
  • En tout temps, vous devez surveiller votre enfant dans le Zoobox et sur notre territoire.
  • La sous-location, la cession ou le prêt de l’unité ne sont pas autorisés.
  • Le bruit excessif, de toute nature, est interdit en tout temps.
  • Les feux d’artifices sont interdits en tout temps.
  • Les unités sont non-fumeur.

Dépôt de sécurité :

À chaque arrivée et départ, l’inventaire et l’état de l’unité sont vérifiés. Un dépôt de sécurité de 250$ (pour les bris, vols, insalubrités, odeurs de cigarette et bruits) sera bloqué sur votre carte de crédit à votre arrivée et ensuite annulé après une vérification satisfaisante de l’unité à la fin de votre séjour.

Clé perdue : Des frais additionnels de 25$ seront chargés.

Bracelet du site perdu : Des frais de 10$ par bracelet seront chargés.

Vignette de parking perdue : Des frais de 15$ seront chargés

Literie/Serviettes : La literie et les serviettes sont incluses dans la location, mais aucun changement n’est fait pendant le séjour.

Bois ou granules pour le poêle intérieur de l’unité : inclus dans le prix de location. Ne pas utiliser les bûches écologiques pour un feu à l’extérieur (Frais de 15$ applicable)

Téléviseur : Le téléviseur sert uniquement au visionnement de DVD ou à la lecture de CD.

Tentes/Tentes roulottes/Caravanes/Motoneiges/Véhicules de type 4 roues : ils sont interdits sur le territoire du Vertendre.

Toilette : ne pas jeter dans les toilettes: les tampons et serviettes hygiéniques, condoms et papiers mouchoirs.

Afin de respecter l’environnement, ne rien jeter (mégots de cigarettes inclus) dans la nature.

La journée du départ, nous vous demandons de remettre l’unité dans le même état qu’au début du séjour :

  • Le départ est prévu à 11h00. Communiquer avec nous la journée avant votre départ pour confirmer l’heure de votre service de transport des bagages, si nécessaire.
  • Laver toute la vaisselle utilisée pendant votre séjour. (Frais de 25$ seront chargés si ce n’est pas fait.)
  • Ne pas faire les lits utilisés pendant votre séjour.
  • Sortir le recyclage, les déchets et le compost dans leurs contenants respectifs soit bleu, vert et brun à l’extérieur (ZCH-14, ZET-37 et ZC-66) Pour les autres Zoobox, laisser les sacs à côté de la porte à l’intérieur de l’unité (Frais de 25$ applicable);
  • Aviser le bureau si la bonbonne de propane pour le BBQ est vide.

Le non-respect à un ou plusieurs de ces règlements pourront causer l’expulsion de tous les occupants de l’unité sans aucun dédommagement ou remboursement du dépôt de sécurité.

Nous vous demandons d’utiliser avec vigilance et diligence les équipements, le matériel et les accessoires mis à votre disposition lors de votre séjour.  Si vous constatez que ces articles sont brisés, défectueux, ou non fonctionnels, cessez de les utiliser et avisez rapidement la direction du Vertendre. Tout dommage et/ou blessure résultant de l’utilisation d’articles endommagés ou défectueux sera à la charge du locataire de l’unité.

Merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Orfie… L’hébergement de loisir en montagne

Politique de réservation et d’annulation spéciale concernant la COVID-19

Toutes les réservations effectuées durant l’année 2020 pourront bénéficier de notre politique de location adaptée à la situation actuelle.

Modification :

  1. Les modifications des dates de séjour seront effectuées sans frais, si nous ne pouvons pas offrir le service d’hébergement ou si l’interdiction des déplacements à l’extérieur de votre région est toujours en vigueur lors de la date prévue de votre séjour. 
  2. La modification doit être effectuée à plus de 14 jours avant la date prévue initialement *(sinon des frais peuvent s’appliquer).
  3. À noter qu’aucun remboursement ne sera effectué concernant la variation des prix (basse/haute saison)
  4. Possibilité de recevoir un crédit du montant de votre séjour.

*Aucune modification pendant la période des Fêtes

Annulation:

  1. Si l’annulation est effectuée à plus de 31 jours avant la date d’arrivée, des frais de 150.00$ par unité seront conservés.
  2. Si l’annulation est effectuée entre 30 jours et 24 heures avant la date d’arrivée, des frais équivalant à 50% de la valeur du séjour seront conservés.
  3. Si l’annulation est effectuée dans les 24 heures avant la date d’arrivée, nous conserverons la totalité du montant de la réservation.
  4. Si le service d’hébergement ne peut être offert par Le Vertendre lors des dates de votre séjour, un remboursement vous sera émis.

 

Politique de réservation et d’annulation régulière

Réservation :

Le montant total de la réservation (incluant les taxes) est prélevé le jour même de la réservation sur votre carte de crédit (Visa ou Master Card).

Les prix sont sujets à changement,et ce sans préavis.

Modification :

  • Des frais de 50$ plus taxes s’appliquent
  • La modification doit être effectuée à plus de 14 jours avant la date d’arrivée prévue initialement (aucune modification pendant la période des fêtes)
  • À noter qu’aucun remboursement ne sera effectué concernant la variation des prix (baisse/haute saison)

Annulation:

  • Si l’annulation est effectuée à plus de 31 jours avant la date d’arrivée, des frais de 150.00$ par unité seront conservés.
  • Si l’annulation est effectuée à moins de 30 jours avant la date d’arrivée, des frais équivalant à 50% de la valeur du séjour seront conservés.
  • Si l’annulation est effectuée dans les 24 heures avant la date d’arrivée, nous conserverons la totalité du montant de la réservation.

Politique de Location

Arrivée : 15h30
Départ : 11h00

  • Chaque chalet peut accueillir un nombre maximal de 6 ou 14 occupants (selon l’unité).
  • Les chiens sont admis dans certaines unités (frais additionnels de 50$).
  • Vous devez ramasser ce que votre chien laisse derrière lui (frais de 75$ à chaque infraction). En tout temps, vous devez promener votre chien en laisse. Vous êtes responsable du comportement de votre chien (bruits excessifs).
  • En tout temps, vous devez surveiller votre enfant dans nos installations et sur notre territoire.
  • La sous-location, la cession ou le prêt de l’unité ne sont pas autorisés.
  • Le bruit excessif, de toute nature, est interdit en tout temps.
  • Les feux d’artifices sont interdits en tout temps.
  • Les unités sont non-fumeur.

Dépôt de sécurité :

À chaque arrivée et départ, l’inventaire et l’état de l’unité sont vérifiés. Un dépôt de sécurité de 500$ (pour les bris, vols, insalubrités, odeurs de cigarette et bruits) sera bloqué sur votre carte de crédit à votre arrivée et ensuite annulé après une vérification satisfaisante de l’unité à la fin de votre séjour.

Vignette de parking perdue : Des frais de 15$ seront chargés

Literie/Serviettes : La literie et les serviettes sont incluses dans la location, mais aucun changement n’est fait pendant le séjour.

Bois ou granules pour le poêle intérieur de l’unité : n’est pas inclus dans le prix de location. Ne pas utiliser les bûches écologiques pour un feu à l’extérieur (Frais de 15$ applicable)

Téléviseur : Le téléviseur sert uniquement au visionnement de DVD ou à la lecture de CD.

Tentes/Tentes roulottes/Caravanes/Motoneiges/Véhicules de type 4 roues : ils sont interdits sur le territoire du Vertendre.

Toilette : ne pas jeter dans les toilettes: les tampons et serviettes hygiéniques, condoms et papiers mouchoirs.

Afin de respecter l’environnement, ne rien jeter (mégots de cigarettes inclus) dans la nature.

La journée du départ, nous vous demandons de remettre l’unité dans le même état qu’au début du séjour :

  • Le départ est prévu à 11h00. Communiquer avec nous la journée avant votre départ pour confirmer l’heure de votre service de transport des bagages, si nécessaire.
  • Laver toute la vaisselle utilisée pendant votre séjour. (Frais de 25$ seront chargés si ce n’est pas fait.)
  • Ne pas faire les lits utilisés pendant votre séjour.
  • Sortir le recyclage, les déchets et le compost dans leurs contenants respectifs soit bleu, vert et brun à l’extérieur.
  • Aviser le bureau si la bonbonne de propane pour le BBQ est vide.

Le non-respect à un ou plusieurs de ces règlements pourront causer l’expulsion de tous les occupants de l’unité sans aucun dédommagement ou remboursement du dépôt de sécurité.

Nous vous demandons d’utiliser avec vigilance et diligence les équipements, le matériel et les accessoires mis à votre disposition lors de votre séjour.  Si vous constatez que ces articles sont brisés, défectueux, ou non fonctionnels, cessez de les utiliser et avisez rapidement la direction du Vertendre. Tout dommage et/ou blessure résultant de l’utilisation d’articles endommagés ou défectueux sera à la charge du locataire de l’unité.

Merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau !